ОТЗЫВЫ
Мы спросили мнение наших клиентов, которые уезжали после ремонта с сервиса и попросили заполнить анкету с 6-ю вопросами:
- Почему Вы обратились именно в наш автосервис, откуда узнали о нас?
- Остались ли Вы довольны опытом сотрудничества с нами? (либо недовольны и чем).
- Какие новые услуги Вы желали бы видеть в нашем автосервисе?
- В чем на Ваш взгляд наши преимущества (или недостатки) перед другими автосервисами или гаражными мастерами?
- Какова на Ваш взгляд самая серьезная проблема в отрасли автосервисных услуг в городе Пскове?
- Можем ли мы опубликовать Вашу анкету на нашем сайте?
Отсканированные анкеты размещены ниже. Мы периодически будем проводить такие анкетирования и публиковать результаты. Учитывая сложность прочтения рукописного текста на сайте по замечаниям наших клиентов мы планируем рядом с отсканированной анкетой приводить читаемый текст ответов на вопросы анкеты. Исправления грамматики мы почти не делали. Обращаем Ваше внимание, что вопрос №5 относится к оценке отрасли автосервисных услуг в городе Пскове и не относится именно к нашему автосервису.
Отзывы корпоративных клиентов мы разместили здесь.
Если Вы хотите оставить свой отзыв на нашем сайте, это можно сделать здесь.
- Почему Вы обратились именно в наш автосервис, откуда узнали о нас?Про автосервис узнал из рекламы
- Остались ли Вы довольны опытом сотрудничества с нами (либо недовольны и чем)?Очень доволен обслуживающим персоналом, культурой обслуживания, вниманием к клиенту, поэтому и в дальнейшем буду сотрудничать с "Автосервисом на Рижском"- Неёлово
- Какие новые услуги Вы желали бы видеть в нашем автосервисе?Организовать культурный досуг (бильярд)
- В чем на Ваш взгляд наши преимущества (или недостатки) перед другими автосервисами или гаражными мастерами?Преимущества в выполнение всех видов ремонтных работ, качеством выполнения и оперативности их выполнения
- Какова на Ваш взгляд самая серьезная проблема в отрасли автосервисных услуг в городе Пскове?Отсутствие отдельных запасных частей, которые клиенту приходится долго искать самостоятельно
- Можем ли мы опубликовать Вашу анкету на нашем сайте?Да
- Почему Вы обратились именно в наш автосервис, откуда узнали о нас?Мимо ехал обратился
- Остались ли Вы довольны опытом сотрудничества с нами (либо недовольны и чем)?Доволен
- Какие новые услуги Вы желали бы видеть в нашем автосервисе?Кузовной ремонт
- В чем на Ваш взгляд наши преимущества (или недостатки) перед другими автосервисами или гаражными мастерами?Качество проведения работ и отношение к потребителю
- Какова на Ваш взгляд самая серьезная проблема в отрасли автосервисных услуг в городе Пскове?Отсутствие профессионализма
- Можем ли мы опубликовать Вашу анкету на нашем сайте?Да
- Почему Вы обратились именно в наш автосервис, откуда узнали о нас?Узнал о вас из рекламы (листовка в почтовом ящике). Обратился к вам,т.к. живу рядом, качество обслуживания радует и цены приемлемые
- Остались ли Вы довольны опытом сотрудничества с нами (либо недовольны и чем)?Да, доволен. Обслуживание и ремонт намного лучше, чем в других салонах
- Какие новые услуги Вы желали бы видеть в нашем автосервисе?На счёт ремонта авто, вроде у вас всё есть.Единственное пожелание, организовать доставку клиента в город, т.к. ремонт может быть долгим
- В чем на Ваш взгляд наши преимущества (или недостатки) перед другими автосервисами или гаражными мастерами?Преимущества: "ведение" клиента (обзвон-напоминание), чёткость обслуживания, неплохое качество ремонта и сроки исполнения
- Какова на Ваш взгляд самая серьезная проблема в отрасли автосервисных услуг в городе Пскове?Проблема в затягивании сроков ремонта, завышение цены на ремонт и запчасти. Не высокая квалификация автомастеров
- Можем ли мы опубликовать Вашу анкету на нашем сайте?Да, можно
- Почему Вы обратились именно в наш автосервис, откуда узнали о нас?Из интернета
- Остались ли Вы довольны опытом сотрудничества с нами (либо недовольны и чем)?Большая цена за выполненную работу
- Какие новые услуги Вы желали бы видеть в нашем автосервисе?-
- В чем на Ваш взгляд наши преимущества (или недостатки) перед другими автосервисами или гаражными мастерами?Большая цена
- Какова на Ваш взгляд самая серьезная проблема в отрасли автосервисных услуг в городе Пскове?Отсутствие хороших, граммотных специалистов
- Можем ли мы опубликовать Вашу анкету на нашем сайте?Да
- Почему Вы обратились именно в наш автосервис, откуда узнали о нас?Постоянный клиент уже давно
- Остались ли Вы довольны опытом сотрудничества с нами (либо недовольны и чем)?+
- Какие новые услуги Вы желали бы видеть в нашем автосервисе?Всё есть
- В чем на Ваш взгляд наши преимущества (или недостатки) перед другими автосервисами или гаражными мастерами?Недостатков нет. преимущества - квалифицированные специалисты, оперативное обслуживание
- Какова на Ваш взгляд самая серьезная проблема в отрасли автосервисных услуг в городе Пскове?Работа в области электрики а/м
- Можем ли мы опубликовать Вашу анкету на нашем сайте?Да
- Почему Вы обратились именно в наш автосервис, откуда узнали о нас?Посоветовали знакомые
- Остались ли Вы довольны опытом сотрудничества с нами (либо недовольны и чем)?Да, всё ок
- Какие новые услуги Вы желали бы видеть в нашем автосервисе?-
- В чем на Ваш взгляд наши преимущества (или недостатки) перед другими автосервисами или гаражными мастерами?Отношение
- Какова на Ваш взгляд самая серьезная проблема в отрасли автосервисных услуг в городе Пскове?Обман
- Можем ли мы опубликовать Вашу анкету на нашем сайте?Да
- Почему Вы обратились именно в наш автосервис, откуда узнали о нас?Потому что мне очень удобно и ремонт авто выполняется хорошо. Узнал от соседа по гаражу
- Остались ли Вы довольны опытом сотрудничества с нами (либо недовольны и чем)?Вполне доволен
- Какие новые услуги Вы желали бы видеть в нашем автосервисе?Рехтовку и покраску кузова
- В чем на Ваш взгляд наши преимущества (или недостатки) перед другими автосервисами или гаражными мастерами?Для меня близко по месту жительства и хорошее качество ремонта
- Какова на Ваш взгляд самая серьезная проблема в отрасли автосервисных услуг в городе Пскове?В г.Пскове дороже и качество неважное
- Можем ли мы опубликовать Вашу анкету на нашем сайте?Нужно
- Почему Вы обратились именно в наш автосервис, откуда узнали о нас?Положительные отзывы знакомых
- Остались ли Вы довольны опытом сотрудничества с нами (либо недовольны и чем)?Да, доволен
- Какие новые услуги Вы желали бы видеть в нашем автосервисе?Кузовные работы
- В чем на Ваш взгляд наши преимущества (или недостатки) перед другими автосервисами или гаражными мастерами?Честность
- Какова на Ваш взгляд самая серьезная проблема в отрасли автосервисных услуг в городе Пскове?Обман
- Можем ли мы опубликовать Вашу анкету на нашем сайте?Пожалуйста
- Почему Вы обратились именно в наш автосервис, откуда узнали о нас?Проезжал мимо вас
- Остались ли Вы довольны опытом сотрудничества с нами (либо недовольны и чем)?Да
- Какие новые услуги Вы желали бы видеть в нашем автосервисе?Полировка лобового стекла
- В чем на Ваш взгляд наши преимущества (или недостатки) перед другими автосервисами или гаражными мастерами?Сервис
- Какова на Ваш взгляд самая серьезная проблема в отрасли автосервисных услуг в городе Пскове?Отсутствие сервиса
- Можем ли мы опубликовать Вашу анкету на нашем сайте?Да
- Почему Вы обратились именно в наш автосервис, откуда узнали о нас?Посоветовал сосед, потом посмотрел по компьютеру
- Остались ли Вы довольны опытом сотрудничества с нами (либо недовольны и чем)?Доволен
- Какие новые услуги Вы желали бы видеть в нашем автосервисе?-
- В чем на Ваш взгляд наши преимущества (или недостатки) перед другими автосервисами или гаражными мастерами?Вежливое обслуживание, качество ремонта
- Какова на Ваш взгляд самая серьезная проблема в отрасли автосервисных услуг в городе Пскове?Не обладаю информацией о работе сервисов
- Можем ли мы опубликовать Вашу анкету на нашем сайте?Можете
