КТО МЫ

Почему мы все восхищаемся качеством японских и немецких авто, а сами делаем ломучие «Жигули»?
Почему мы не можем качественно отремонтировать уже существующее, а не то, чтобы создать что-то новое?
Неужели в России живут варвары, неспособные ни на что?
Неужели все занятия бизнесом в России сводятся к тому, чтобы дать кому-нибудь откат, распилить бюджетные деньги или срубить их по-быстрому?
Почему, мы покупаем новый автомобиль, и нам впаривают коврики за 3500 рублей, которые в соседнем магазине стоят 600 рублей?
Почему, когда мы отдаем на ТО машину, нам навязывают кучу ненужной чепухи, но при этом не удосужатся поменять перегоревшую лампочку стоп-сигнала?

Уверены, что Вы не по одному разу за день сталкиваетесь с такими ситуациями, и неважно где: продуктовый магазин, почта, школа, куда мы отдаем своих детей, или больница. Такое происходит везде. Каждый день.

Однажды с товарищами после обсуждения всех вышеперечисленных тем, мы решили создать и создали предприятие, которое будет выпускать действительно качественный и технологичный продукт (услугу). Предприятие, которое настолько удобно для клиентов, насколько это вообще возможно. Предприятие, которое дает гарантии своим клиентам. Если в двух словах - делать что-то по-настоящему хорошо и на совесть. Качественный Автосервис. Как вы представляете себе Качественный Автосервис (именно так - с большой)? Качественный - дорогой, а потому недоступной простым смертным? У нас другое мнение. «Качественный» и «дорогой» для нас — разные понятия.

И 16 мая 2011 года мы открыли двери нашего сервиса первым клиентам. Что сейчас представляет наш сервис. Это комплекс в котором площадью более 550 м2, способный принять одновременно 9 машин на ремонт и 3 машины на мойку. Который выполняет огромное количество различных услуг, связанных с обслуживанием автомобилей.

На страничке "Фото и видео" Вы можете посмотреть галереи фотографий о нашем автосервисе.

Да, современные машины очень непросты в ремонте и Качественный Автосервис должен выполняться в специализированных помещениях, оборудованных специализированным инструментом и оборудованием, которое позволит решить все возникающие задачи, клиенты зачастую привередливы и хотят иметь возможность удобно отдохнуть сидя на диване, выпить чашку свежезаваренного кофе, почитать прессу, посмотреть ТV или поработать на компьютере, пока их машина находится в ремонте или на мойке. Но быть заоблачно дорогой... Это совсем необязательно. При этом мы не собираемся конкурировать с гаражными мастерами по цене. Неважно где работает человек, работа МАСТЕРА всегда стоит денег, т.к. это МАСТЕР.

Именно такие — качественные и приемлемые по цене услуги мы и предлагаем. Совместить эти несовместимые вещи нам помогает опыт. Наш принцип: «Отвечаем за конечный результат!». И это не только слова — мы жестко контролируем каждый этап процесса. У нас работают исключительно профи, способные решить многие даже неразрешимые задачи и найти выход из безвыходных ситуаций. Креатив и любовь к работе прилагаются по умолчанию.

Мы можем гордиться своей технологической базой, далеко не каждый сервис в нашем городе имеет то оборудование, которое мы считаем должно использоваться в Качественном Автосервисе. Наш комплекс, способный одновременно принять 9 машин на ремонт и 3 машины на мойку площадью более 550 кв.м. (!) и отдельная клиентская зона в которой можно спокойно подождать пока наши специалисты работают с Вашим автомобилем, служат залогом того, что все требования Заказчика мы сможем удовлетворить. Так что если вам нужен Качественный Автосервис - это к нам.

Мы не идеальны, и мы делаем ошибки, но хочу еще раз подчеркнуть, что наш принцип: «Отвечаем за конечный результат!» и если мы допустили ошибку, то мы ее исправляем за свой счет. Хочется пару слов здесь сказать о отзывах. Общеизвестный факт, что один неудовлетворенный клиент расскажет об этом 52 людям, а удовлетворенный 8. Более того неудовлетворенный постарается излить негатив где только можно, хотя зачастую виноват не сервис, а то что «машина просто старая» и ремонт стоит больше, чем клиент готов платить, а удовлетворенный, расскажет только своим близким знакомым, т.к. у него все хорошо, и он удовлетворен. Мы это прекрасно понимаем и постоянно мониторим ситуацию, через постсервисный обзвон. Из 100 клиентов, которых мы обзваниваем, на вопрос понравилось или нет, 87 говорят «понравилось», 8 говорят «понравилось, но…..», и 5 говорят «не понравилось». Это факт, но мы постоянно делаем наш автосервис как можно более удобным для Вас, постоянно улучшая его. И мы на самом деле хотим, чтобы Ваши впечатления от визита к нам были только положительными, поэтому мы всегда рады услышать Ваши идеи и отзывы. Всегда можно взять книгу отзывов и предложений и написать, все что Вы думаете о нас. Помните, это не просто слова, мы действительно хотим постоянно совершенствоваться. К сожалению, нам сложно смотреть на себя «глазами клиента», и, если Вы нам поможете, мы будем вам очень благодарны.

Все сотрудники компании имеют профильное образование, постоянно обучаются на специализированных курсах проводимых крупными производителями запасных частей и оборудования для ремонта автомобилей.

Все сертификаты и дипломы работников, прошедших обучение, а также сертификаты компаний, для которых мы авторизованные дилеры, можно посмотреть на страничке "Сертификаты"

P.S. Возможно, мелочь, но... мы находимся сразу при въезде в поселок Неелово за АЗС компании «Псковнефтепродукт». К нам удобно подъехать на автомобиле, который можно потом без проблем припарковать. Менее 5 минут от гипермаркета «Лента» по трассе, где нет пробок и светофоров.