ОТЗЫВЫ
Мы спросили мнение наших клиентов, которые уезжали после ремонта с сервиса и попросили заполнить анкету с 6-ю вопросами:
- Почему Вы обратились именно в наш автосервис, откуда узнали о нас?
- Остались ли Вы довольны опытом сотрудничества с нами? (либо недовольны и чем).
- Какие новые услуги Вы желали бы видеть в нашем автосервисе?
- В чем на Ваш взгляд наши преимущества (или недостатки) перед другими автосервисами или гаражными мастерами?
- Какова на Ваш взгляд самая серьезная проблема в отрасли автосервисных услуг в городе Пскове?
- Можем ли мы опубликовать Вашу анкету на нашем сайте?
Отсканированные анкеты размещены ниже. Мы периодически будем проводить такие анкетирования и публиковать результаты. Учитывая сложность прочтения рукописного текста на сайте по замечаниям наших клиентов мы планируем рядом с отсканированной анкетой приводить читаемый текст ответов на вопросы анкеты. Исправления грамматики мы почти не делали. Обращаем Ваше внимание, что вопрос №5 относится к оценке отрасли автосервисных услуг в городе Пскове и не относится именно к нашему автосервису.
Отзывы корпоративных клиентов мы разместили здесь.
Если Вы хотите оставить свой отзыв на нашем сайте, это можно сделать здесь.
- Почему Вы обратились именно в наш автосервис, откуда узнали о нас?Мне подсказали знакомые
- Остались ли Вы довольны опытом сотрудничества с нами (либо недовольны и чем)?Пока нет опыта, первый раз пользовался вашими услугами, пока всем довольна.
- Какие новые услуги Вы желали бы видеть в нашем автосервисе?Не знаю
- В чем на Ваш взгляд наши преимущества (или недостатки) перед другими автосервисами или гаражными мастерами?Мне близко ехать, да и думаю, профессионализм ваших мастеров
- Какова на Ваш взгляд самая серьезная проблема в отрасли автосервисных услуг в городе Пскове?Затрудняюсь ответить
- Можем ли мы опубликовать Вашу анкету на нашем сайте?Мне все равно
- Почему Вы обратились именно в наш автосервис, откуда узнали о нас?Проезжал мимо, реклама на фасаде. Однажды обратился за ремонтом, понравилось.
- Остались ли Вы довольны опытом сотрудничества с нами (либо недовольны и чем)?Очень понравилось, внимательное отношение сотрудников, качественный ремонт
- Какие новые услуги Вы желали бы видеть в нашем автосервисе?Пока все нравится
- В чем на Ваш взгляд наши преимущества (или недостатки) перед другими автосервисами или гаражными мастерами?1. работаете по выходным 2. возможность заказа запчастей 3. комфортное ожидание, телевизор, журналы
- Какова на Ваш взгляд самая серьезная проблема в отрасли автосервисных услуг в городе Пскове?Некомпетентность мастеров
- Можем ли мы опубликовать Вашу анкету на нашем сайте?Да, конечно
- Почему Вы обратились именно в наш автосервис, откуда узнали о нас?Рядом живу, прежде обращался
- Остались ли Вы довольны опытом сотрудничества с нами (либо недовольны и чем)?Остался доволен
- Какие новые услуги Вы желали бы видеть в нашем автосервисе?По-моему все услуги у вас есть
- В чем на Ваш взгляд наши преимущества (или недостатки) перед другими автосервисами или гаражными мастерами?Наличие специальной техники и грамотных специалистов
- Какова на Ваш взгляд самая серьезная проблема в отрасли автосервисных услуг в городе Пскове?Мало качественного автосервиса
- Можем ли мы опубликовать Вашу анкету на нашем сайте?Конечно
- Почему Вы обратились именно в наш автосервис, откуда узнали о нас?От знакомых
- Остались ли Вы довольны опытом сотрудничества с нами (либо недовольны и чем)?Да
- Какие новые услуги Вы желали бы видеть в нашем автосервисе?-
- В чем на Ваш взгляд наши преимущества (или недостатки) перед другими автосервисами или гаражными мастерами?Вежливость, доступность
- Какова на Ваш взгляд самая серьезная проблема в отрасли автосервисных услуг в городе Пскове?-
- Можем ли мы опубликовать Вашу анкету на нашем сайте?Да
- Почему Вы обратились именно в наш автосервис, откуда узнали о нас?Только у вас взялись делать диагностику мазда-6, узнал от друзей
- Остались ли Вы довольны опытом сотрудничества с нами (либо недовольны и чем)?Пока не знаю, т.к. машина еще делается
- Какие новые услуги Вы желали бы видеть в нашем автосервисе?Бесплатный чай, кофе
- В чем на Ваш взгляд наши преимущества (или недостатки) перед другими автосервисами или гаражными мастерами?Плохо добираться, если оставлять машину у вас на ремонт, нужно проезжать дольше
- Какова на Ваш взгляд самая серьезная проблема в отрасли автосервисных услуг в городе Пскове?Квалификация механиков
- Можем ли мы опубликовать Вашу анкету на нашем сайте?Да
- Почему Вы обратились именно в наш автосервис, откуда узнали о нас? Ехал, увидел
- Остались ли Вы довольны опытом сотрудничества с нами (либо недовольны и чем)? Вполне доволен
- Какие новые услуги Вы желали бы видеть в нашем автосервисе? Всё в принципе есть
- В чем на Ваш взгляд наши преимущества (или недостатки) перед другими автосервисами или гаражными мастерами? Удобство во времени и качество работ
- Какова на Ваш взгляд самая серьезная проблема в отрасли автосервисных услуг в городе Пскове? Не качественный ремонт, не добросовестное отношение к ремонту машины
- Можем ли мы опубликовать Вашу анкету на нашем сайте? Да
- Почему Вы обратились именно в наш автосервис, откуда узнали о нас? От знакомых
- Остались ли Вы довольны опытом сотрудничества с нами (либо недовольны и чем)? Осталась довольна
- Какие новые услуги Вы желали бы видеть в нашем автосервисе? Всего достаточно
- В чем на Ваш взгляд наши преимущества (или недостатки) перед другими автосервисами или гаражными мастерами? Хорошее обслуживание
- Какова на Ваш взгляд самая серьезная проблема в отрасли автосервисных услуг в городе Пскове? Очереди
- Можем ли мы опубликовать Вашу анкету на нашем сайте? Да
- Почему Вы обратились именно в наш автосервис, откуда узнали о нас? Рекомендовали друзья
- Остались ли Вы довольны опытом сотрудничества с нами (либо недовольны и чем)? Доволен
- Какие новые услуги Вы желали бы видеть в нашем автосервисе? Всего достаточно
- В чем на Ваш взгляд наши преимущества (или недостатки) перед другими автосервисами или гаражными мастерами? Рядом с трассой
- Какова на Ваш взгляд самая серьезная проблема в отрасли автосервисных услуг в городе Пскове? Качество работ
- Можем ли мы опубликовать Вашу анкету на нашем сайте? Да
- Почему Вы обратились именно в наш автосервис, откуда узнали о нас? Из рекламы на радио
- Остались ли Вы довольны опытом сотрудничества с нами (либо недовольны и чем)? Доволен качеством, сроками и ценами на ремонт
- Какие новые услуги Вы желали бы видеть в нашем автосервисе? Не хватает покраски с адекватными ценами
- В чем на Ваш взгляд наши преимущества (или недостатки) перед другими автосервисами или гаражными мастерами? Недостаток по запчастям, в конкуренте озвучивают цену, но если находишь дешевле, дают такую же, тем самым делаешь заказ запчастей всегда у них, что упрощает жизнь, т.к. не надо отдельно возить запчасти. преимущество: бесплатная диагностика (акция)+ адекватные цены на ремонт
- Какова на Ваш взгляд самая серьезная проблема в отрасли автосервисных услуг в городе Пскове? Не вижу серьезных проблем
- Можем ли мы опубликовать Вашу анкету на нашем сайте? Да
- Почему Вы обратились именно в наш автосервис, откуда узнали о нас? Порекомендовал знакомый
- Остались ли Вы довольны опытом сотрудничества с нами (либо недовольны и чем)? В общем всё пока нормально
- Какие новые услуги Вы желали бы видеть в нашем автосервисе?
- В чем на Ваш взгляд наши преимущества (или недостатки) перед другими автосервисами или гаражными мастерами? Более быстрое на мой взгляд обслуживание
- Какова на Ваш взгляд самая серьезная проблема в отрасли автосервисных услуг в городе Пскове? Нужен более внимательный и ответственный подход к каждому случаю
- Можем ли мы опубликовать Вашу анкету на нашем сайте? Можете
