ОТЗЫВЫ
Мы спросили мнение наших клиентов, которые уезжали после ремонта с сервиса и попросили заполнить анкету с 6-ю вопросами:
- Почему Вы обратились именно в наш автосервис, откуда узнали о нас?
- Остались ли Вы довольны опытом сотрудничества с нами? (либо недовольны и чем).
- Какие новые услуги Вы желали бы видеть в нашем автосервисе?
- В чем на Ваш взгляд наши преимущества (или недостатки) перед другими автосервисами или гаражными мастерами?
- Какова на Ваш взгляд самая серьезная проблема в отрасли автосервисных услуг в городе Пскове?
- Можем ли мы опубликовать Вашу анкету на нашем сайте?
Отсканированные анкеты размещены ниже. Мы периодически будем проводить такие анкетирования и публиковать результаты. Учитывая сложность прочтения рукописного текста на сайте по замечаниям наших клиентов мы планируем рядом с отсканированной анкетой приводить читаемый текст ответов на вопросы анкеты. Исправления грамматики мы почти не делали. Обращаем Ваше внимание, что вопрос №5 относится к оценке отрасли автосервисных услуг в городе Пскове и не относится именно к нашему автосервису.
Отзывы корпоративных клиентов мы разместили здесь.
Если Вы хотите оставить свой отзыв на нашем сайте, это можно сделать здесь.
- Почему Вы обратились именно в наш автосервис, откуда узнали о нас? Рядом живем в д.Подосье
- Остались ли Вы довольны опытом сотрудничества с нами (либо недовольны и чем)? Всё нормально
- Какие новые услуги Вы желали бы видеть в нашем автосервисе? Не знаю
- В чем на Ваш взгляд наши преимущества (или недостатки) перед другими автосервисами или гаражными мастерами? Цена
- Какова на Ваш взгляд самая серьезная проблема в отрасли автосервисных услуг в городе Пскове? Разметка на повороте в сервис
- Можем ли мы опубликовать Вашу анкету на нашем сайте? Как хотите
- Почему Вы обратились именно в наш автосервис, откуда узнали о нас? Узнали через интернет, нравится качество обслуживания
- Остались ли Вы довольны опытом сотрудничества с нами (либо недовольны и чем)? Довольны
- Какие новые услуги Вы желали бы видеть в нашем автосервисе? Введение бонусной системы, кузовной ремонт
- В чем на Ваш взгляд наши преимущества (или недостатки) перед другими автосервисами или гаражными мастерами? Качество обслуживания, вежливость персонала
- Какова на Ваш взгляд самая серьезная проблема в отрасли автосервисных услуг в городе Пскове? Опытность сотрудников
- Можем ли мы опубликовать Вашу анкету на нашем сайте? Да
- Почему Вы обратились именно в наш автосервис, откуда узнали о нас? Постоянный клиент
- Остались ли Вы довольны опытом сотрудничества с нами (либо недовольны и чем)? Изумительный коллектив, профессиональные сотрудники
- Какие новые услуги Вы желали бы видеть в нашем автосервисе? Ремонт кузова с элементами сварки
- В чем на Ваш взгляд наши преимущества (или недостатки) перед другими автосервисами или гаражными мастерами? Комплексный подход, широкий диапазон услуг, высокое техническое обеспечение
- Какова на Ваш взгляд самая серьезная проблема в отрасли автосервисных услуг в городе Пскове? Автосервис на Рижском, как наиболее перспективное предприятие автосервиса, должен распространять своё позитивное влияние на всю территорию области и создавать свои филиалы в других городах.
- Можем ли мы опубликовать Вашу анкету на нашем сайте? Не возражаю.
- Почему Вы обратились именно в наш автосервис, откуда узнали о нас? Устраивает цена и обслуживание, узнал от знакомого
- Остались ли Вы довольны опытом сотрудничества с нами (либо недовольны и чем)? Доволен
- Какие новые услуги Вы желали бы видеть в нашем автосервисе? Всё устраивает
- В чем на Ваш взгляд наши преимущества (или недостатки) перед другими автосервисами или гаражными мастерами? Расположение, доступность,информация в интернете, отношение к клиентам
- Какова на Ваш взгляд самая серьезная проблема в отрасли автосервисных услуг в городе Пскове? Мало информации или она не соответствует действительности
- Можем ли мы опубликовать Вашу анкету на нашем сайте? Не возражаю
- Почему Вы обратились именно в наш автосервис, откуда узнали о нас? Реклама
- Остались ли Вы довольны опытом сотрудничества с нами (либо недовольны и чем)? Да
- Какие новые услуги Вы желали бы видеть в нашем автосервисе?
- В чем на Ваш взгляд наши преимущества (или недостатки) перед другими автосервисами или гаражными мастерами? Быстрота сервиса, вежливый персонал, удобное место ожидания ремонта
- Какова на Ваш взгляд самая серьезная проблема в отрасли автосервисных услуг в городе Пскове?
- Можем ли мы опубликовать Вашу анкету на нашем сайте? Да
- Почему Вы обратились именно в наш автосервис, откуда узнали о нас? Ехал мимо
- Остались ли Вы довольны опытом сотрудничества с нами (либо недовольны и чем)? Доволен
- Какие новые услуги Вы желали бы видеть в нашем автосервисе? Не знаю
- В чем на Ваш взгляд наши преимущества (или недостатки) перед другими автосервисами или гаражными мастерами? Быстро, доставка запчастей
- Какова на Ваш взгляд самая серьезная проблема в отрасли автосервисных услуг в городе Пскове? Професссионализм
- Можем ли мы опубликовать Вашу анкету на нашем сайте? Да
- Почему Вы обратились именно в наш автосервис, откуда узнали о нас? Узнал о вас: пришло письмо в почтовый ящик, в котором было всё очень уж убедительно написано о вашем автосервисе.
- Остались ли Вы довольны опытом сотрудничества с нами (либо недовольны и чем)? Я производил небольшой ремонт авто, вроде всё было в полном порядке.
- Какие новые услуги Вы желали бы видеть в нашем автосервисе? Желательно поставить камеры видеонаблюдения, чтобы непосредственно тоже следить за ходом выполненных работ, вывести всё на большой экран.
- В чем на Ваш взгляд наши преимущества (или недостатки) перед другими автосервисами или гаражными мастерами? Чистота, порядок, вежливость. Другого пока не заметил.
- Какова на Ваш взгляд самая серьезная проблема в отрасли автосервисных услуг в городе Пскове? Цена, ну и наверное везде по-разному делают.
- Можем ли мы опубликовать Вашу анкету на нашем сайте? С удовольствием, сам даже почитаю.
- Почему Вы обратились именно в наш автосервис, откуда узнали о нас? Узнал о вашем автосервисе у знакомых, посоветовали ремонт и обслуживание производить здесь, т.к. качество обслуживания достойное
- Остались ли Вы довольны опытом сотрудничества с нами (либо недовольны и чем)? Оперативно и быстро поменяли тормозные колодки. Отзывчивость сотрудников, профессиональные рабочие, чистые ремонтные мастерские.
- Какие новые услуги Вы желали бы видеть в нашем автосервисе? Расширенная гарантия на ремонт с запчастями клиента
- В чем на Ваш взгляд наши преимущества (или недостатки) перед другими автосервисами или гаражными мастерами? Более высокий уровень обслуживания, оптимальные цены с отличным обслуживанием
- Какова на Ваш взгляд самая серьезная проблема в отрасли автосервисных услуг в городе Пскове? Проживаю в г. Великие Луки, но очень часто бываю во Пскове. Решил произвести замену колодок здесь, по рекомендации знакомых, с другими автосервисами в г.Пскове не сталкивался
- Можем ли мы опубликовать Вашу анкету на нашем сайте? Да
- Почему Вы обратились именно в наш автосервис, откуда узнали о нас? Удобный режим работы
- Остались ли Вы довольны опытом сотрудничества с нами (либо недовольны и чем)? Очень доволен
- Какие новые услуги Вы желали бы видеть в нашем автосервисе? Кафе при сервисе
- В чем на Ваш взгляд наши преимущества (или недостатки) перед другими автосервисами или гаражными мастерами? Удобное время работы
- Какова на Ваш взгляд самая серьезная проблема в отрасли автосервисных услуг в городе Пскове? Низкое качество обслуживания, нехватка кадров, современного оборудования
- Можем ли мы опубликовать Вашу анкету на нашем сайте? Конечно
- Почему Вы обратились именно в наш автосервис, откуда узнали о нас? Узнал из интернета. Привлекло: большой перечень услуг, близость к дому
- Остались ли Вы довольны опытом сотрудничества с нами (либо недовольны и чем)? Вполне доволен
- Какие новые услуги Вы желали бы видеть в нашем автосервисе? Перечень услуг и работ достаточен
- В чем на Ваш взгляд наши преимущества (или недостатки) перед другими автосервисами или гаражными мастерами? В плюс: варианты скидок сравнение не в пользу гаражей: уютно, чисто, внимание к клиенту, понравилось, что в сервисе есть молодые ребята, а то иногда мастера в возрасте поражают своим не "гибким" подходом к ремонту машины, "лечат" по-старинке, как на душу ляжет.
- Какова на Ваш взгляд самая серьезная проблема в отрасли автосервисных услуг в городе Пскове? В Псковский сервис обращаюсь впервые
- Можем ли мы опубликовать Вашу анкету на нашем сайте? Да, простите за почерк.
