ОТЗЫВЫ
Мы спросили мнение наших клиентов, которые уезжали после ремонта с сервиса и попросили заполнить анкету с 6-ю вопросами:
- Почему Вы обратились именно в наш автосервис, откуда узнали о нас?
- Остались ли Вы довольны опытом сотрудничества с нами? (либо недовольны и чем).
- Какие новые услуги Вы желали бы видеть в нашем автосервисе?
- В чем на Ваш взгляд наши преимущества (или недостатки) перед другими автосервисами или гаражными мастерами?
- Какова на Ваш взгляд самая серьезная проблема в отрасли автосервисных услуг в городе Пскове?
- Можем ли мы опубликовать Вашу анкету на нашем сайте?
Отсканированные анкеты размещены ниже. Мы периодически будем проводить такие анкетирования и публиковать результаты. Учитывая сложность прочтения рукописного текста на сайте по замечаниям наших клиентов мы планируем рядом с отсканированной анкетой приводить читаемый текст ответов на вопросы анкеты. Исправления грамматики мы почти не делали. Обращаем Ваше внимание, что вопрос №5 относится к оценке отрасли автосервисных услуг в городе Пскове и не относится именно к нашему автосервису.
Отзывы корпоративных клиентов мы разместили здесь.
Если Вы хотите оставить свой отзыв на нашем сайте, это можно сделать здесь.
- Почему Вы обратились именно в наш автосервис, откуда узнали о нас? Узнал от друга
- Остались ли Вы довольны опытом сотрудничества с нами (либо недовольны и чем)? Да
- Какие новые услуги Вы желали бы видеть в нашем автосервисе? Бесплатный кофе
- В чем на Ваш взгляд наши преимущества (или недостатки) перед другими автосервисами или гаражными мастерами? Мне ближе
- Какова на Ваш взгляд самая серьезная проблема в отрасли автосервисных услуг в городе Пскове? Очередь
- Можем ли мы опубликовать Вашу анкету на нашем сайте? Как хотите
- Почему Вы обратились именно в наш автосервис, откуда узнали о нас? Из писем узнал, которые были на автомобиле еще при открытии
- Остались ли Вы довольны опытом сотрудничества с нами (либо недовольны и чем)? Да, остался доволен ремонтом и обслуживанием о следующей замене неисправностей
- Какие новые услуги Вы желали бы видеть в нашем автосервисе? Пока все устраивает
- В чем на Ваш взгляд наши преимущества (или недостатки) перед другими автосервисами или гаражными мастерами? Вижу комфорт и большое помещение по ремонту авто (подъёмники и автомотизацию)
- Какова на Ваш взгляд самая серьезная проблема в отрасли автосервисных услуг в городе Пскове? Всё в принципе есть, нужны лишь средства финансовые и желательно умеренные
- Можем ли мы опубликовать Вашу анкету на нашем сайте? На ваше усмотрение
- Почему Вы обратились именно в наш автосервис, откуда узнали о нас? Доверяю качеству, знаю из рекламы с момента открытия
- Остались ли Вы довольны опытом сотрудничества с нами (либо недовольны и чем)? Доволен 100%
- Какие новые услуги Вы желали бы видеть в нашем автосервисе? Возможно: работы по шумоизоляции и небольшое кафе
- В чем на Ваш взгляд наши преимущества (или недостатки) перед другими автосервисами или гаражными мастерами? Качество, дисциплинированный персонал, соблюдение сроков, высокая квалификация сотрудников
- Какова на Ваш взгляд самая серьезная проблема в отрасли автосервисных услуг в городе Пскове? Несоответствие цена/качество, низкая квалификация сотрудников
- Можем ли мы опубликовать Вашу анкету на нашем сайте? Да
- Почему Вы обратились именно в наш автосервис, откуда узнали о нас? По совету знакомого, который обслуживался в вашем сервисе и дал положительную рекомендацию.
- Остались ли Вы довольны опытом сотрудничества с нами (либо недовольны и чем)? Остался доволен
- Какие новые услуги Вы желали бы видеть в нашем автосервисе? Кофе для посетителей
- В чем на Ваш взгляд наши преимущества (или недостатки) перед другими автосервисами или гаражными мастерами? Отсутствие очереди на тех. обслуживание и разумные цены на работы, а так же опции, позволяющие бесплатно узнать состояние авто.
- Какова на Ваш взгляд самая серьезная проблема в отрасли автосервисных услуг в городе Пскове? Разное качество оказываемых услуг многими мастерами в городе.
- Можем ли мы опубликовать Вашу анкету на нашем сайте? Да
- Почему Вы обратились именно в наш автосервис, откуда узнали о нас? Источник: баннеры, рекламная вывеска обратился: выгодные предложения по обслуживанию и ремонту, периодические бесплатные акции, вежливый персонал, качественное обслуживание
- Остались ли Вы довольны опытом сотрудничества с нами (либо недовольны и чем)? Доволен в целом
- Какие новые услуги Вы желали бы видеть в нашем автосервисе? Бесплатный кофе при ТО
- В чем на Ваш взгляд наши преимущества (или недостатки) перед другими автосервисами или гаражными мастерами? Недостатки: достаточная удаленность от г.Пскова преимущество: удобство и комфорт при ожидании автомобиля при обслуживании, sms рассылки по акциям и предложениям
- Какова на Ваш взгляд самая серьезная проблема в отрасли автосервисных услуг в городе Пскове? Недостаточная квалификация обслуживающего персонала
- Можем ли мы опубликовать Вашу анкету на нашем сайте? Да
- Почему Вы обратились именно в наш автосервис, откуда узнали о нас? Из интернета узнал
- Остались ли Вы довольны опытом сотрудничества с нами (либо недовольны и чем)? Сотрудники добры, общительны, профессионалы
- Какие новые услуги Вы желали бы видеть в нашем автосервисе? Кузовные работы
- В чем на Ваш взгляд наши преимущества (или недостатки) перед другими автосервисами или гаражными мастерами? Скорость производства работ
- Какова на Ваш взгляд самая серьезная проблема в отрасли автосервисных услуг в городе Пскове? Безответственные за свои работы
- Можем ли мы опубликовать Вашу анкету на нашем сайте? Да
- Почему Вы обратились именно в наш автосервис, откуда узнали о нас? Услышал по радио
- Остались ли Вы довольны опытом сотрудничества с нами (либо недовольны и чем)? Доволен, очень хорошая мойка
- Какие новые услуги Вы желали бы видеть в нашем автосервисе? Кузовной ремонт
- В чем на Ваш взгляд наши преимущества (или недостатки) перед другими автосервисами или гаражными мастерами? Предоставляете гарантию на ремонт
- Какова на Ваш взгляд самая серьезная проблема в отрасли автосервисных услуг в городе Пскове? Месторасположение
- Можем ли мы опубликовать Вашу анкету на нашем сайте? Да
- Почему Вы обратились именно в наш автосервис, откуда узнали о нас? Удобное направление, хорошее отношение к клиенту.
- Остались ли Вы довольны опытом сотрудничества с нами (либо недовольны и чем)? Да, доволен.
- Какие новые услуги Вы желали бы видеть в нашем автосервисе? Можно без проблем купить у вас запасные части к авто.
- В чем на Ваш взгляд наши преимущества (или недостатки) перед другими автосервисами или гаражными мастерами? Иногда не в день обращения можно сделать ремонт.
- Какова на Ваш взгляд самая серьезная проблема в отрасли автосервисных услуг в городе Пскове? Запчасти.
- Можем ли мы опубликовать Вашу анкету на нашем сайте? Да
